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金蝶软件K/3 WISE水疗、足浴、棋牌行业系统
发布者:东莞金企软件科技有限公司 发布时间:10-11


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金蝶K/3 WISE水疗、足浴、棋牌解决方案,针对水疗、足浴、棋牌业态需求,提供接待管理、钟房管理、房间管理、技师管理、收银管理、技师自助查询等功能,为运营和决策层展现丰富管理报表,支持语音刷卡器等多种操作模式,助力水疗、足浴、棋牌企业全面提升工作效率、成本管理、服务质量。

金蝶K/3 WISE水疗、足浴、棋牌行业解决方案系统描述
店面管理

    前台接待
    1. 咨客为客人发放匙牌,支持个人开牌、团体开牌。
    2. 咨客可以为客人组合/折分匙牌客人。
    3. 客人可以通过自助查询查看技师资料和状态。
    4. 可以为客户设置留言信息,在结账付款时会提醒显示。


    技师管理
    1. 自定义技师类型、级别、组别、班次。
    2. 可对技师进行排位、排班、转班。
    3. 可要求技师到达时刷卡考勤,才允许上排。
    4. 实时显示技师状态,包括空闲、上钟、预约、超钟等。
    5. 即时查看技师当天或历史的上钟统计数据。
    6. 语音广播通知技师上钟,并打印上钟小票。
    7. 技师预订功能。


    项目管理
    1. 客户可以根据实际情况设置多种类型项目,满足客户不同应用的需求。
    2. 包括:固定项目(食品)、技师服务项目、套票、计时项目(棋牌)。
    3. 统一价格,杜绝各种乱标价现象,还可以根据不同房类、时段设置价格。
    4. 客户可以为房类,匙类设置固定消费。
    5. 客户可以指定消费某项目,免收浴资(净桑)的费用。
    6. 支持门票(或最低消费)模式,支持某种消费即附带某些项目(例如房费)的计费模式。


    房区控制
    1. 部长可在房区的电脑上,查阅房间技师状态、预约技师或房间、帮助技师上(下)钟、临时项目开单、合并客人手牌、变更房间及技师、帮棋牌手动启钟等。
    2. 实时显示同批客人到达时间及当前所处位置或开单状态;通过颜色区分房间和技师的不同状态,一目了然。
    3. 部长在房间内可以通过语音报钟器为客人安排技师、查询技师流水、技师状态等。
    4. 技师在房间内刷卡上钟、加钟、录入商品;下钟刷卡时,若有约钟,则房间内语音自动提示该技师某某房间有点钟,以便能够及时赶到,避免回休息室浪费时间,造成客人等待。
    5. 房间预订功能。


    收银管理
    1. 支持各种类型贵宾卡抵值消费(会员卡、充值卡、套票)。
    2. 支持多种付款方式,例如部分现金、部分刷卡(含银联卡、外币卡、贵宾卡等)或消费券,部分港币、部分人民币付帐。
    3. 支持客人先走未付结算模式。例如某客人因故离开,尚有同行人在场,他可以先走待其余客人离开时买单。
    4. 支持客人先走代付结算模式。例如某客人因故离开,尚有同行人在场,他可以为同行人付款,同行人账单金额同时为零且可以继续消费。
    5. 支持多重拆分及合并付帐模式(例如AA制)。
    6. 可以及时打印收银交接班表(结算单),每个收银员的帐目清楚明了。
    7. 收银员直接用客人手牌刷卡,即可弹出(包含同批客人的)所有消费记录,简单快捷,不会出错。
    8. 支持多个收银点、多个收银员同时进行结帐操作。


    营运报表管理
    1. 综合统计查询报表(营业收入分析报表,甚至按时段客流及营业分析等)。
    2. 技师提成管理(可以按照排钟、点钟、加钟等条件,来设置提成公式)。
    3. 财务协同(系统的营业数据,自动导入到财务系统)。


    经理查询
    1. 员工人事资料管理(含入职登记、发还智能卡、更换班组、离职登记等)。


    应用价值
    1. 提供分店日常运营的信息化平台。
    2. 通过一客人一匙牌,更方便的管理每个客人的账单项目,从而能为每个客人提供更好的服务。
    3. 通过系统统一管理技师,并对技师进行监督,防止其偷钟行为,降低客人满意度。
    4. 统一项目价格,杜绝各种乱标价现象,根据实际情况设置多种类型项目,满足客户不同应用的需求。
    5. 可以床为单位,操作更灵活多变,更加了解房台运营情况。
    6. 支持多种付款方式和多种场景付款模式,如先走未付、先走代付等、组合付款等。
    7. 通过报表实了解控公司的经营运作和技师情况、并能统计其技师钟数、提成等。


集团会员管理模块

    系统功能
    1. 会员数据信息管理:通过对所有分店会员信息资源的整合,不同的权限设定,来区别每个角色对资源的使用范围,在集团内部达到资源共享,有效地管理会员资料,降低企业营销管理成本,为会员提供更快速周到的优质服务,吸引和保持更多的会员,为连锁企业提供一个会员信息化管理平台,协助企业增加盈利、快速发展。
    1).会员资料录入功能,各分店都可以建立各自的会员信息库,所有的会员信息数据全部整合到总部。
    2).同步会员储值消费、积分及积分兑换礼品功能,自动同步统计会员在任何分店的储值消费、积分情况。
    3).会员消费明细统计功能,轻松解决财务人员核算各分店会员储值、消费明细,并直接与金蝶K/3财务系统链接。
    2. 集团会员管理系统的短信群发功能:
    把企业的推广项目、优惠政策、最新产品等通过短信群发器或短信平台直接发送到所有会员手上,推广的目标客户群明确,提高效率,避免人为发送的错漏。


    应用价值
    1. 集团会员管理,使得分店之间共享了集团会员资源,增加企业效益。
    2. 会员相关的所有操作可在任一分店进行,提高了服务质量和客户满意度。
    3. 大量会员的储值带来的现金流,可供集团实现更灵活地调配,实现更大的效益。
    4. 会员的消费信息汇总,使得企业能够更确切分析客户的消费习惯、消费喜好,实现精准营销。
    5. 集团会员的集中管理,可协助总部对加盟分店的集权管控,提高加盟店对集团的依赖性。

 
 
成功案例分析

汇都酒店

汇都酒店成立于2005年,具备四星级酒店标准的床具,酒店配套有容纳100人的多功能会议室、量贩式KTV、商场、餐饮、酒吧、洗浴健康中心、足浴和棋牌等娱乐休闲设施。目前,汇都酒店在全国拥有酒店2家,足浴、洗浴休闲中心4家。独特祖传的药水治疗配方及贴心的服务质量,深受顾客欢迎。

汇都酒店
信息化动因

随着汇都酒店(水疗、足浴、棋牌)规模的不断扩大,连锁分店的不断扩充给管理带来了挑战;财务、会员、物流、门店的统一管理很吃力;人员增多,技师流动频繁也给管理上带来了难题。汇都酒店(水疗、足浴、棋牌)希望通过信息化由集团总部统一管控,以帮助企业进一步提升管理水平、提高经营效益、增强企业竞争力。

    统一由总部规范门店流程;
    统一会员,各门店会员共享;
    实现财务、业务一体化,为企业决策提供营业数据及财务信息;
    建立集团信息化管理平台,规范企业生产、物流管理,降低企业原料成本;

信息化应用

2006年,汇都酒店开始和金蝶食神合作,引进金蝶财务、物流、门店系统。在双方的精诚合作下,系统顺利实施上线。

通过集团总部对门店的权限及分工管理,门店的信息化应用取代了企业大部分的人力工作(如:客人到店后通过大屏幕了解技师的上钟状态,并可以直接点技师,同时技师房与出品部收到相关信息并报号,当客户到房间时技师与小食已经在房间等候)。钟房管理可按预设的规则对技师进行轮、排,消除技师之间的疑虑。且房间都设有语音报钟设备,当技师上钟必须刷技师卡确认,并在到点时通过语音报钟器通知下钟。系统通过语音报钟器会自动记录技师信息,财务无需人工统计,只要打开电脑所有的营业数据、技师提成等相关报表即呈现出来。

通过金蝶中央会员管理,各个门店把会员按不同的性质进行划分(如:打折卡、充值卡、次数卡等),并把会员资料以及消费信息自动上传到集团总部汇总,再与各门店进行同步。只要会员手持会员卡,无论到汇都酒店(水疗、足浴、棋牌)下属的任何一家门店都可以享受对应的折扣优惠和储值的信息。

通过实施金蝶集团财务系统,各门店实时上传营业数据汇总,并与集团财务系统生成凭证及财务的应收应付,帮助汇都酒店(水疗、足浴、棋牌)财务人员提高了工作质量和效率。在满足财务基本核算的基础上,实现了集团层面的财务集中管理,满足财务报告的及时性、真实性和准确性,快速准确的供汇都酒店(水疗、足浴、棋牌)管理层决策使用。

通过金蝶集团供应链的应用,规范了汇都酒店整个生产物流流程。通过集团供应链查询各门店的实时库存,根据各分店的物料的实际库存量进行发货补货,当集团总仓缺货时,加工厂进行对原材料的采购并加工生产包装成品。按各个分店的采购要货单,进行配送发货。物料与门店系统相关联,能实时核算成本和有效管理,帮助行业保持成本竞争优势。
客户感言

通过和金蝶食神的合作,用信息化手段提升了我们酒店整体的管理水平,特别是在水疗、足浴、棋牌方面,解决了很多管理上的难点,让我们对打造一个本土的酒店品牌更有信心。
 
 

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