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北京金普蝶:让客户满意就是最好的营销!
发布者:东莞金企软件科技有限公司 发布时间:10-24

[摘要]3月21日,CDEC2019中国数字智能生态大会暨第十二届中国软件渠道大会在北京成功举办,其中有38家渠道商获得中国最具影响力生态伙伴的称号。中国软件网将对获奖的38家渠道商进行系列深度采访,今天采访是获得北方区最佳新锐奖北京金普蝶软件科技有限公司。

金普蝶是一家软件销售服务公司,年营业额在4000万人民币左右,代理的产品有金蝶、泛微、纷享销客等也是金蝶集团最资深的合作伙伴之一,金蝶北方区经销商中最大的一家软件提供商和实施服务商。

这家公司坐落在北京朝阳区静安东里附近,一进入公司给人的感觉是严肃中带着激情。有人在激烈的和客户探讨进度,有人在办公桌前安静的伏案工作,总的来说这家公司充满活力。

今天我们的采访人是金普蝶总经理吴荣海。1998年吴荣海从国企辞职后来到金蝶公司,在深圳分公司工作4年后只身一人勇闯北京,从2003开始正式创业成为金蝶的代理商。

北京金普蝶:让客户满意就是最好的营销!

刚开始吴荣海面临的问题是所有创业者共同的难关,就是获取客户。金普蝶经过多年的困苦发展,终于把企业做成了一定规模,现在有七十多位员工,这个人员规模在渠道商中可以说是稳稳的大公司。但是让人没有想到的是团队上却出现了问题,比如企业在快速发展之时却忽视了人员系统的完善,新员工与老员工的补充渠道不流畅,整体人员薪资的增长比例也没有一个成体系的标准等。如何解决这些问题,用吴荣海的话来说就是:“错误与不足需要靠(解决方案)不断迭代来改进”。

北京金普蝶:让客户满意就是最好的营销!

在网上搜索金普蝶我们会看到该公司的官网,在渠道商领域拥有公司主页实属罕见。我们细心地看到网站上有来自合作伙伴的持续更新的感谢信,在看出金普蝶认真态度的同时,也抛出了一个让我们值得深思的问题——究竟认真是成为大公司的前提,还是成为大公司后会变得认真。

吴荣海说在未来金普蝶会更加强大,15年积累的优质客户可以资源再利用。类似于金融产品等也很有可能成为金普蝶的新业务,换句话说就是可以为老客户提供更多的新产品和新服务。并且积累十五年的行业解决方案,也可以用“A开发B代码复用”的模式,提升自身效率,也会更加快速的为客户交付稳定的产品。

在最后吴荣海表示希望可以和员工同甘苦共富贵,一起让金普蝶走的更远,同时继续坚持让客户满意就是最好的营销的理念,去服务每一位客户。

 
 

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